大众搬家公司服务标准及六大服务原则
对于服务行业来说服务的品质与服务标准都关乎着企业的声誉和口碑,就那目前的搬家行业来说一家正规可信的搬家公司服务标准和服务原则都是有严格要求的,今天我们上海大众搬场公司就来介绍一下公司的服务标准及6点服务原则.
一、大众搬场服务标准
1.管理正规,服务章程严明
要知道一家正规的搬家公司,都是有营业执照和其它相关证件的。如果你找的搬家公司内部没有发现这些条件,那么表明这家公司是非法营业的。一个好的搬家公司服务章程严明也体现了它们对待客户的态度!
2.服务品质
价格合理,服务诚恳,热情,周到。
二、服务原则
(一)大众搬家公司的六大原则
⒈员工的行为要规范守礼;
⒉道德情操高尚,团结和睦,互帮互助;
⒊服饰应整洁大方,不得邋里邋遢,举止文明要有礼貌;
⒋即应准时准点,轻装轻卸,物置到位,价格公道;
⒌待人应和蔼真诚,确保优质服务;
⒍遵守公司的规章制度,搞好环境卫生。
(二)大众搬家公司的四不原则
⒈不接受招待的原则(不接受客户的招待);
⒉不吸客烟(屋主给你烟时,应予以拒绝);
⒊不索小费(不能向屋主收取任何费用);
⒋不损坏物品(不能损坏客人的物品)。
大家在了解了以上我公司的服务标准及服务原则后是不是更信任我公司的服务呢?如果您有搬家打包等需要可致电我公司咨询。
一、大众搬场服务标准
1.管理正规,服务章程严明
要知道一家正规的搬家公司,都是有营业执照和其它相关证件的。如果你找的搬家公司内部没有发现这些条件,那么表明这家公司是非法营业的。一个好的搬家公司服务章程严明也体现了它们对待客户的态度!
2.服务品质
价格合理,服务诚恳,热情,周到。
二、服务原则
(一)大众搬家公司的六大原则
⒈员工的行为要规范守礼;
⒉道德情操高尚,团结和睦,互帮互助;
⒊服饰应整洁大方,不得邋里邋遢,举止文明要有礼貌;
⒋即应准时准点,轻装轻卸,物置到位,价格公道;
⒌待人应和蔼真诚,确保优质服务;
⒍遵守公司的规章制度,搞好环境卫生。
(二)大众搬家公司的四不原则
⒈不接受招待的原则(不接受客户的招待);
⒉不吸客烟(屋主给你烟时,应予以拒绝);
⒊不索小费(不能向屋主收取任何费用);
⒋不损坏物品(不能损坏客人的物品)。
大家在了解了以上我公司的服务标准及服务原则后是不是更信任我公司的服务呢?如果您有搬家打包等需要可致电我公司咨询。
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