全方位搬家服务-上海大众搬场物流有限公司

伴随着互联网技术的迅速发展，搬家行业也搭到了时代的顺风车，从传统式的线下推广走来到网上。殊不知，互联网技术并并不是治好搬家行业困扰的一剂灵丹妙药，却让廉价市场竞争的缺点展露无遗。
近几年来，在各界资产的涌进下，同城搬家行业市场竞争越来越激烈，更有一些货运平台甘愿以“廉价”拉拢顾客，只求占领市场商机。就在每家价格竞争打的如火如荼之时，“服务为本”的立足点也渐渐地变味儿，随后出現了漫天要价、暴力行为搬家、服务水平令人担忧等诸多恶性竞争，不但给顾客产生了巨大困惑，也比较严重阻拦了搬家行业的发展趋势。
那麼，在传统式搬家公司与兴盛互联网技术搬家服务平台的双向夹攻下，大家搬家做为潜心搬家行业十几年的全国性连锁品牌，又该怎样解决？
是挑选披上兴盛互联网技术搬家公司的外衣，却提供传统式搬家公司的服务？還是添加“廉价”市场竞争的势力，圈一波钱？大家搬家用行動证实了，两者都不是。
实际上，早在今年初，大家搬家的领导班子就早已意识到兴盛互联网技术搬家方式存有的缺点，要想摆脱传统产业的堡垒，除了价格实惠外，还得把好服务关。
一、不打“廉价战”，完成价钱透明度
顾客如果上海市区找一家传统式搬家公司搬家，收费标准一般是：
1.运输费:按自己挑选车系、车数总数测算；
2.人工服务附加费：按**元/人，在其中楼房、电梯费全是独立扣除；
3.千米费：千米费主要是二地间距花费；
4.平面图运送间距费：是不是能泊车到楼底下；
5.二次收费：一般大物件，如家用电器家俱类，要不要独立拆装等。
二、提升线上与线下管理方法，把好服务关
处理价钱难题还不够，提升服务质量这关也是任重道远。今年初，大家搬家实行一系列线上与线下管理条例。
提升网上与线下推广服务工作人员的培训工作。无论是网上在线客服還是线下推广营业网点老师傅与驾驶员，在入岗以前，都务必历经严苛的学习培训。在实战演练实例中服务达标后，才容许入岗。
让业绩考核与服务评定挂勾，提升服务质量。在线上与线下实行了《服务人员绩效管理办法》，在每一次服务后，激励顾客给服务工作人员得分，并按时分配品管单位开展电话回访，保证《同城服务评价单》的真实有效。
开发设计报价软件，让服务价钱有规范可依。由大家搬家老总带头，带著专业技术人员开发设计了一款报价软件，让服务工作人员向顾客价格的情况下，有规范可依，若出現乱价格的举报后，能够在系统软件里边核对，并对不遵循规章制度的在线客服开展处罚。
自然，除了价钱和服务，大家搬家在顾客的应用体验感上也花了许多 时间。在服务上，发布了吐司面包小搬、杯子中搬、4.两米大搬、日式风格搬家等四大特惠套餐内容，道别传统式搬家方式，打开定制服务时代。在作用上，大家搬家APP、微信小程序也陆续问世，让迅速获得价格、网上预约提交订单、查寻周边营业网点、自助式获得税票等作用，真实完成了搬家服务触手可得。
总而言之，互联网技术搬家公司要完成长久发展趋势，就需要摆脱“廉价”搬家服务的布局。